Datenschutzerklärung
1. Worum es hier geht
Der Schutz deiner persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten deine Daten ausschließlich auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG). Hier erfährst du, welche Daten wir verarbeiten, wofür und welche Rechte du hast.
2. Verantwortlich
Host Now e.U.
Inhaberin: Tanita Nohava
Josef-Melichar-Gasse 26/1, 1210 Wien, Österreich
Telefon: +43 720 272101
E-Mail: info@hostnow.at
3. Hosting und Server-Logfiles
Unsere Website wird bei Hostinger gehostet. Beim Aufruf der Website werden automatisch technische Daten gespeichert (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser und Betriebssystem, Referrer). Das ist für den sicheren und fehlerfreien Betrieb nötig (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Logfiles werden nach kurzer Zeit automatisch gelöscht.
4. Cookies
Wir verwenden nur technisch notwendige Cookies, damit die Website funktioniert. Wir setzen keine Analyse- oder Werbe-Cookies ein, auch unsere Besucherstatistik (siehe Punkt 5) kommt ohne Cookies aus. Wenn du eingebettete Inhalte von Drittanbietern nutzt (zum Beispiel den Buchungskalender oder die Terminbuchung), können diese Anbieter eigene, für ihre Funktion notwendige Cookies setzen.
5. Besucherstatistik mit Matomo
Um zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird, und sie laufend zu verbessern, verwenden wir die Statistiksoftware Matomo. Matomo läuft direkt auf unserem eigenen Webserver bei Hostinger, die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Erfasst werden zum Beispiel aufgerufene Seiten, Verweildauer, die Seite, von der du kommst, Gerätetyp, Browser und Betriebssystem sowie Klicks auf Schaltflächen wie „Unterkunft ansehen“ oder WhatsApp. Deine IP-Adresse wird dabei gekürzt gespeichert, sodass kein Rückschluss auf deine Person möglich ist. Matomo setzt keine Cookies und erstellt kein Profil über mehrere Websites hinweg. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer bedarfsgerechten Gestaltung unserer Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
6. Kontaktformular, E-Mail und Telefon
Wenn du uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktierst, verarbeiten wir deine Angaben (z.B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anliegen), um deine Anfrage zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO). Anrufe unter unserer Nummer nimmt unsere KI-Telefonassistentin entgegen, die vom Anbieter fonio (fonio.ai) betrieben wird. Dabei wird das Gespräch verarbeitet und zusammengefasst, damit wir dein Anliegen bearbeiten können. Wir speichern deine Daten, solange es für die Bearbeitung nötig ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
7. Terminbuchung
Für die Buchung eines Erstgesprächs nutzen wir den Terminplaner von fonio. Dabei verarbeiten wir Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und den gewählten Termin (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Termine werden in unserem Google-Kalender gespeichert, Videogespräche finden über Google Meet statt (Google Ireland Limited, Dublin).
8. Buchung von Unterkünften
Für Buchungen und Verfügbarkeiten unserer Unterkünfte nutzen wir das Buchungssystem Smoobu (Smoobu GmbH, Berlin). Zahlungen werden über Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Dublin) abgewickelt. Wir verarbeiten die Daten, die für die Buchung, die Gästeregistrierung und die Abrechnung nötig sind (Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO), einschließlich der gesetzlich vorgeschriebenen Gästemeldung.
9. Newsletter
Wenn du unseren Newsletter abonnierst, verarbeiten wir deine E-Mail-Adresse auf Grundlage deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Für den Versand nutzen wir Brevo (Sendinblue GmbH, Berlin). Du bekommst nach der Anmeldung eine Bestätigungsmail und kannst dich jederzeit über den Link in jedem Newsletter abmelden.
10. Schriftarten
Die Schriftarten auf dieser Website werden lokal von unserem Server geladen. Es wird dabei keine Verbindung zu Servern von Google hergestellt.
11. Weitergabe in Drittländer
Einige der genannten Anbieter haben Konzerngesellschaften außerhalb der EU. Eine Übermittlung erfolgt nur, wenn ein angemessenes Datenschutzniveau besteht, etwa über das EU-US Data Privacy Framework oder Standardvertragsklauseln.
12. Deine Rechte
Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Schreib uns dafür einfach an info@hostnow.at. Wenn du meinst, dass wir deine Daten nicht richtig verarbeiten, kannst du dich bei der Österreichischen Datenschutzbehörde beschweren (Barichgasse 40-42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at).
13. Änderungen
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Leistungen oder die rechtlichen Vorgaben ändern. Stand: Oktober 2026.